Un étudiant ne parvient pas à s'inscrire au Career Center

Reconnaissance d'adresse mail

Si un étudiant ne parvient pas à s'inscrire, cela signifie qu'il n'utilise pas un format d'adresse email autorisé pour ce Career Center.

Il faut donc lui demander l'adresse email utilisée afin de vérifier qu'il utilise bien l'adresse institutionnelle au format autorisé (ex : @school.edu)

 

Webservice

Généralement, si un étudiant ne parvient pas à s'inscrire, cela peut signifier deux choses :

  • Son adresse mail n'est pas autorisée par votre Webservice
  • Il n'utilise pas la bonne adresse paramétrée dans le Webservice

Dans les deux cas, demandez à l'étudiant l'adresse mail utilisée pour s'inscrire. Contactez ensuite votre DSI afin de vérifier que l'adresse est bien autorisée par le Webservice.

Si cette adresse est bien autorisée, contactez alors l'équipe support : support.careercenter@jobteaser.com.

 

SSO

Dans le cadre du SSO, les identifiants sont fournis par l'école ou l'université.

Si le message d'erreur concerne les identifiants, merci de contacter votre DSI directement pour permettre à l'étudiant de les récupérer.

Si le message d'erreur est différent (ex : Access denied, erreur 500), merci de contacter notre équipe support : support.careercenter@jobteaser.com

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