Ein Student kann sich nicht mehr anmelden

Kontrolle der E-Mail Adresse

Ein Student, der sich nicht mehr einloggen kann, verwendet entweder den falschen Link oder die falschen Anmeldedaten:
  • Geben Sie dem Studenten die richtige Karrierezentrum-URL.
  • Suchen Sie den Namen Ihres Studenten in der Suchleiste des Nutzer:innen
    • Wenn Sie ein Ergebnis finden, geben Sie ihm/ihr die ID (E-Mail-Adresse) zurück, die an das Profil angehängt ist, und sagen Sie ihm/ihr, dass er/sie sein/ihr Passwort zurücksetzen soll, falls nötig.
    • Wenn das nicht funktioniert, muss sich der Student neu bei dem Karrierezentrum anmelden: Er/sie hat noch kein Konto.

Webservice

Es kann viele Gründe geben, warum ein Student, der auf dem Karrierezentrum registriert ist, sich nicht mehr einloggen kann:
 
  • Er/sie ist nicht mehr Student Ihrer Universität und seine/ihre E-Mail-Adresse wurde von dem Webservice entfernt.
In diesem Fall erklären Sie dem Studenten, dass er/sie nicht mehr auf das Karrierezentrum zugreifen darf.
 
  • Die E-Mail-Adresse des Studenten wurde versehentlich aus dem Webservice entfernt.
Wenden Sie sich an Ihr IT-Team und bitten Sie es, die E-Mail-Adresse dieses Studenten erneut zum Webservice hinzuzufügen.
 
  • Der Student hat seine/ihre E-Mail-Adresse im Dashboard geändert.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team: support.careercenter@jobteaser.com

 

SSO

Wenn der/die Studierende sein/ihr Passwort vergessen hat, wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Team, um das Passwort zurückzusetzen.

Wenn es andere Probleme beim Einloggen gibt, bitten Sie den Schüler, Ihnen einen Screenshot mit den folgenden Informationen zu schicken:

  • Die Fehlermeldung, die erhalten wird
  • Die URL der Seite
  • Der genaue Zeitpunkt des Verbindungsversuchs

Senden Sie diese Informationen an unser Support-Team, das sie mit Ihrem IT-Team besprechen wird: support.careercenter@jobteaser.com

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