Wenn Sie Verfügbarkeiten einstellen, diese aber weder Sie noch Ihre Studierenden im Front Office sehen können, gibt es hier eine Liste von Parametern, die Sie überprüfen sollten:
- Das Programm
Jeder Termin-Typ kann auf ein oder mehrere Programme ausgerichtet sein. Wenn ein Studierender Ihre Verfügbarkeit nicht sieht, überprüfen Sie, ob mindestens einer der Termin-Typen, für die Sie verfügbar sind, mit dem Programm des Studierenden kompatibel ist.
Um dies zu tun, bitte:
- Überprüfen Sie die Zielgruppen-Ausrichtung Ihres Termin-Typs (Tab „Termin-Typen“ > „Bearbeiten“ > Feld „Zielprogramm“) :
2. Überprüfen Sie das Programm Ihres Studierenden (Modul „Talents“).
Falls der Zeitplan des Studierenden nicht mit dem Zielprogramm übereinstimmt oder kein Zeitplan hinterlegt wurde, wird er die entsprechenden Termin-Typen nicht sehen.
Sie können auch den Artikel „Programme im Termin-Modul verwalten“ konsultieren.
- Dauer der Pause zwischen Terminen
Für jeden Termin-Typ können Sie eine notwendige Pausenzeit festlegen, um zu vermeiden, dass Termine direkt hintereinander gebucht werden.
Falls Ihre Verfügbarkeiten nicht sichtbar sind, stellen Sie sicher, dass die konfigurierte Pausenzeit für den jeweiligen Termin-Typ mit einem Termin kompatibel ist, der im vorherigen oder nachfolgenden Zeitfenster gebucht wurde.
- Doppelte Termin-Typen
Manchmal werden aus Versehen doppelte Termin-Typen erstellt, um beispielsweise den Zugang zu Terminen basierend auf Sprachen zu erleichtern.
Dies ist jedoch keine gute Praxis. Es sollte nicht für jede Sprache ein eigener Termin-Typ erstellt werden, da dies eine Diskrepanz zwischen dem vom Studierenden gewählten Termin-Typ und den in Ihrer Verfügbarkeit eingestellten Optionen verursachen kann.
Falls ein Studierender Ihre Verfügbarkeit nicht sieht, überprüfen Sie, dass keine doppelten Termin-Typen existieren.
- Wartezeit vor dem Termin
Um kurzfristige Buchungen zu vermeiden, haben Sie die Möglichkeit, für jeden Termin-Typ eine Mindestwartezeit zwischen dem Buchungszeitpunkt und dem Terminbeginn festzulegen.
Falls ein Studierender Ihre Verfügbarkeit nicht sieht, überprüfen Sie in den Termin-Typ-Einstellungen, ob die festgelegte Wartezeit zwischen der Buchung und dem Terminbeginn nicht zu kurz ist.