Manchmal möchten Studierende über die Plattform einen Termin mit einem Berater vereinbaren, können dies aber nicht.
Wenn ein Schüler Ihnen von diesem Problem berichtet, sollten Sie folgende Schritte unternehmen:
- Haben die Berater ihre Verfügbarkeit angegeben?
- Schauen Sie im Verfügbarkeitskalender unter „Termine“ nach
- Verfügt der Schüler in seinem Profil über einen Zeitplan, der mit der Art des Termins vereinbar ist, den er vereinbaren möchte?
- Das Programm des Schülers im Modul „Talente“ anzeigen
- Gehen Sie zum Abschnitt „Terminarten“.
- Vergewissern Sie sich, dass der Stundenplan des Schülers mit der Art des Termins, den Sie vereinbaren möchten, vereinbar ist
- Stimmen die Sprachen, die der Betreuer spricht, mit den Sprachen überein, in denen der Studierende seine Arbeit einreicht?
- Fragen Sie den Schüler, welche Sprachen er in seinen Suchkriterien angegeben hat
- Bitte überprüfen Sie, ob diese Sprachen mit den Sprachen übereinstimmen, die der/die Betreuer sprechen.
- Werden die für den Studierenden festgelegten Zeitvorgaben eingehalten (zwischen den Terminen oder zwischen der Terminvereinbarung und dem Termin selbst)?
- Gehen Sie zum Modul „Talente“, suchen Sie den Schüler und zeigen Sie dessen bisherige Termine an, indem Sie auf „Notizen und Nachverfolgung“ klicken.
Stellen Sie sicher, dass die für die Studierenden festgelegten Fristen eingehalten werden: Gehen Sie zum Abschnitt „Terminarten“ und wählen Sie dort die Terminart aus, die der Studierende buchen möchte: