Si está configurando disponibilidades, pero ni usted ni sus estudiantes pueden verlas en el Front Office, aquí tiene una lista de parámetros a verificar:
- El programa
Cada tipo de cita puede estar dirigido a uno o varios programas. Si un estudiante no ve su disponibilidad, verifique que al menos uno de los tipos de cita para los que está disponible sea compatible con el programa del estudiante.
Para hacerlo, por favor:
- Verifique la orientación del tipo de cita (Pestaña "Tipos de citas" > "Editar" > Campo "Programa objetivo") :
2.Verifique el programa del estudiante (Módulo "Talents") :
Si el horario del estudiante no es compatible con el programa objetivo o si no ha ingresado un horario, entonces no podrá ver los tipos de citas dirigidos a su perfil.
También puede consultar el artículo: "Gestión de programas en el módulo de citas".
- Duración de la pausa entre citas
Para cada tipo de cita, puede configurar el tiempo de descanso necesario para evitar que se encadenen las citas sin pausas.
Si su disponibilidad no es visible, asegúrese de que el tiempo de pausa configurado para el tipo de cita en cuestión sea compatible con una cita que haya sido reservada en el intervalo anterior o posterior a su disponibilidad.
- Tipos de cita duplicados
A veces, por error, se crean tipos de cita duplicados, pensando que facilitarán el acceso a las citas según el idioma, por ejemplo.
Sin embargo, esta no es una buena práctica. No se debe crear un tipo de cita por idioma, ya que esto puede generar una discrepancia entre el tipo de cita seleccionado por el estudiante en su búsqueda y el tipo de cita disponible en su configuración.
Si un estudiante no ve su disponibilidad, verifique que no existan tipos de cita duplicados.
- Tiempo de espera antes de la cita
Para evitar solicitudes de última hora, tiene la posibilidad de establecer un tiempo mínimo entre la fecha de reserva y la fecha de inicio de la cita para cada tipo de cita.
Si un estudiante no ve su disponibilidad, verifique en la configuración del tipo de cita que el tiempo de espera entre la reserva y el inicio de la cita no sea demasiado corto.