Esto es lo que vas a encontrar en este artículo:
1. No puedo seleccionar una cuenta para crear un perfil de asesor como administrador
2. Tengo una cuenta de administrador, pero no puedo crear una disponibilidad.
3. ¿Cómo configurar una cita o disponibilidad en línea?
4. ¿Cómo activar la función para recopilar los comentarios de los estudiantes después de cada cita?
6. ¿Dónde irán las respuestas si no hay ningún cuestionario adjunto a la función de encuesta?
1. No puedo seleccionar una cuenta para crear un perfil de asesor como administrador
Para seleccionar la cuenta de un asesor o consultor desde el panel de administración de asesores, primero debes añadir a esa persona como administrador o asesor profesional en la plataforma. Si no encuentras a la persona que buscas, es porque no tiene una cuenta.
2. Tengo una cuenta de administrador, pero no puedo crear una disponibilidad.
Puede ser un administrador o asesor y tener un cuadro gris como este cuando intenta crear una disponibilidad:
Para resolver esto, tiene que ponerse en contacto con su superadministrador. Él tendrá que añadirle a la lista de asesores en el módulo de cita:
Una vez hecho esto, ahora podrá elegir su perfil cuando desee crear la disponibilidad.
3. ¿Cómo configurar una cita o disponibilidad en línea?
Para configurar una cita en línea, simplemente cree la cita desde su calendario, luego seleccione la opción «A distancia».
Solo tiene que rellenar el siguiente campo para que la cita se considere como una cita en línea para la atención al cliente de los estudiantes:
Aquí puede introducir un enlace de videoconferencia, el nombre de la herramienta que está utilizando y su número de teléfono o un texto como «Enlace próximamente».
Si introduce el nombre de la herramienta o el texto, tendrá que enviar el enlace de la cita en línea directamente al estudiante.
Para los tipos de cita en línea y en el campo, puede rellenar ambos campos.
4. ¿Cómo activar la función para recopilar los comentarios de los estudiantes después de cada cita?
Para esto, debería seguir estos pasos:
Vaya al módulo de citas
Haga clic en «Tipos de cita»
Cree un nuevo tipo de cita haciendo clic en «Añadir un tipo de cita» o modifique cualquier tipo de cita existente
Luego active el botón «Recopilar comentarios de los estudiantes»
También puede añadir cualquier enlace a una herramienta externa si desea que sus estudiantes respondan a un cuestionario.
Nota: Si hay un cuestionario adjunto, las respuestas de los estudiantes irán directamente a la herramienta (formulario de Google) que ha añadido. JobTeaser no tendrá acceso a las respuestas de los estudiantes y no estará en el módulo de estadísticas ni en el archivo exportado del módulo de citas.
5. ¿Qué ocurre cuando la función «recopilar comentarios de los estudiantes» está activada pero no hay ningún cuestionario adjunto a la función de encuesta?
En las 24 horas siguientes a la cita, los estudiantes recibirán este correo electrónico en el que se les preguntará: «¿le ha resultado útil esta reunión para reflexionar sobre su carrera?»
Los estudiantes tendrán tres opciones:
Sí
No estoy seguro
No
Si los estudiantes hacen clic en cualquiera de estas opciones, serán dirigidos a esta página:
Esta página dice: Gracias por compartir su opinión con nosotros. Su respuesta ayudará a mejorar las próximas citas.
6. ¿Dónde irán las respuestas si no hay ningún cuestionario adjunto a la función de encuesta?
Puede encontrar las respuestas de los estudiantes a la encuesta en el módulo de estadísticas en la pestaña de cita:
Ejemplo: aquí hay dos estudiantes; uno dijo que la cita fue útil en relación con el primer tipo de cita (RDV Français) y el otro estudiante ha dicho que el segundo tipo de cita (prueba) no fue útil.