10 buenas prácticas para tener exitosas campañas de email

 

      1. Un asunto atractivo:

El asunto desempeña un papel fundamental a la hora de decidir si se abre o no un correo electrónico.

Es importante captar la atención de tus alumnos con un asunto claro, conciso, relevante y único. No dudes en personalizar el asunto con el nombre del alumno para optimizar la tasa de apertura de tus correos.

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⚠️ Recomendamos que no se sobrepasen los 60 caracteres, ya que el asunto se truncará en los dispositivos móviles (la mayoría de sus alumnos consultan sus buzones en dispositivos móviles).

⚠️ No utilice signos de exclamación ni abuse de las mayúsculas, ya que esto aumenta las posibilidades de que el correo electrónico acabe en spam.

 

   2. Ingresa el remitente:

Introduzca aquí el nombre del servicio de carreras de tu universidad.

⚠️ Evita sobrepasar los 17 caracteres, ya que el nombre del remitente se truncará en algunos buzones (sobre todo en gmail).

 

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     3. Envía los correos electrónicos en el momento oportuno y con la finalidad adecuada:

  • Evita enviar más de un correo electrónico a la semana por alumno. Comunicarse con demasiada frecuencia podría tener un impacto negativo en el rendimiento de sus correos electrónicos.
  • Enviar los emails a primera hora de la mañana, idealmente entre las 8:00 y las 9:30.
  • Les recomendamos encarecidamente que no envíen correos electrónicos los fines de semana y que eviten los lunes y los viernes.


     4. Añade un botón para fomentar los clics:

La función del botón es redirigir al usuario a la página que desees destacar.

  • El botón debe estar visible y ubicado al principio del mensaje, para que el usuario no tenga que desplazarse por todo el contenido del mensaje. Esto maximizará el porcentaje de clics.
  • Es preferible utilizar un verbo de acción para atraer al alumno: Registrarme, Dar mi opinión, Más información...
  • No es necesario multiplicar el número de botones, basta con uno o dos por correo electrónico para maximizar el porcentaje de clics.

Para ello, ofrecemos dos plantillas creadas por expertos en marketing para ayudarles a enviar mensajes de correo electrónico que atraigan a los estudiantes. Recomendamos encarecidamente que las utilice.

 

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  • Push Event: esta plantilla está diseñada para enviar un evento (o contenido) a sus alumnos.
  • CC News: esta plantilla está diseñada para enviar varias piezas de contenido en el mismo correo electrónico, un boletín de noticias, por ejemplo.

 

     5. Crea un mensaje claro y conciso:

El objetivo es transmitir el mensaje de forma clara y concisa.

Evita el efecto "bloque de texto", favorece el uso de viñetas y juega con los niveles de los títulos para introducir las ideas.
Busca la brevedad: entre 600 y 700 palabras como máximo.

 

     6. Utiliza elementos visuales para dinamizar el correo electrónico:

Las imágenes y los vídeos tienen el poder de atraer la atención y mejorar el diseño de tus correos electrónicos.

  • Para que el mensaje se muestre correctamente en la bandeja de entrada, es importante optimizar el peso de los elementos visuales. Lo ideal es que una imagen no supere los 80kb de tamaño. Por ello, recomendamos que comprimas las imágenes antes de importarlas a la plantilla. Puedes hacerlo fácilmente y de forma independiente a través de este sitio: https://www.iloveimg.com/compress-image
  • Se recomienda encarecidamente no enviar un correo electrónico compuesto únicamente por una imagen para garantizar una buena entregabilidad.

 

     7. Prueba los correos electrónicos antes de enviarlos:

  • Envía siempre un correo electrónico de prueba antes de programar el envío definitivo.
  • Además de probar la representación de su correo electrónico en su ordenador, tómate el tiempo necesario para probar tu correo electrónico en un dispositivo móvil, ya que la visualización de un correo electrónico puede variar en función de la pantalla y la mayoría de tus alumnos consultan sus correos electrónicos desde su smartphone.

 

     8. Controla tus estadísticas:

  • Tasa de apertura: es el indicador que debes controlar para asegurarte de la calidad de tus líneas de asunto (véase la parte 2).
  • Tasa de clics: es el indicador clave que refleja el compromiso de tus alumnos (véase la parte 4).
  • Tasa de bajas: es normal que algunos alumnos se den de baja de tu lista de correo. Sin embargo, esta tasa debe ser lo más baja posible (menos del 0,5%). Un contenido interesante enviado a la audiencia adecuada te ayudará a limitar la tasa de bajas.

 

     9. Utiliza un enlace para darse de baja:

Esto es obligatorio por razones de cumplimiento del RGPD. El enlace de cancelación de la suscripción suele aparecer al final del correo electrónico, junto con el aviso legal.


Bonus: optimiza el rendimiento de las campañas mediante pruebas AB:

Realiza pruebas para comparar 2 versiones del mismo correo electrónico y averiguar qué prácticas funcionan mejor con tus alumnos. La prueba debe centrarse en un único elemento: una variación en el asunto o en la posición del botón, por ejemplo.

Una vez que hayas añadido tu lista de destinatarios, crea una versión B de tu correo electrónico.

Selecciona una muestra de tu lista de contactos (30%) que se utilizará para probar las dos versiones de tu correo electrónico.

Escoge cómo se seleccionará la versión ganadora y se enviará a los demás contactos.

  • Selecciona: automáticamente
  • A continuación, escoge los criterios que definirán la versión ganadora: te recomendamos que se base en el mejor porcentaje de clics.
  • La versión con el mejor porcentaje de clics se enviará automáticamente al 70% restante de tu lista de distribución.
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