Sie erhalten Fehlermeldungen und wissen nicht, was Sie tun sollen, außer den Support zu kontaktieren? Wir halten Ihnen den Rücken frei! In diesem Artikel haben wir die häufigsten Fehler, und die Schritte, die Sie unternehmen können, um sie zu beheben, zusammengefasst.
Hier sind die wichtigsten Fehler, auf die Sie, Ihre Studierenden oder Ihre Unternehmenspartner in Ihrem Career Center stoßen können:
- 500-Fehler
- 404-Fehler
- 403-Fehler
- 422-Fehler
Fehler 500
Was ist ein 500-Fehler?
500 Interner Serverfehler zeigt an, dass auf dem Server ein unerwartetes Problem aufgetreten ist, das ihn daran hindert, auf die Anfrage zu antworten.
In der Praxis bedeutet dies, dass der Server nicht weiß, wie er auf Ihre Anfrage antworten soll.
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Warum gibt es 500-Fehler? |
Was ist dann zu tun?
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| Administrator:innen |
- Bearbeitung eines Artikels im Ressourcenmodul
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- Überprüfen, dass Ihr Text keine Sonderzeichen (z. B. Emoji) enthält
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- Überprüfen des Bildformats und es mit einem anderen Bild versuchen
- Verwenden der Kurzversion Ihres Videolinks (weniger als 500 Zeichen)
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- Einrichten des Newsletters
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- Überprüfen, dass Ihr Text keine Sonderzeichen (z.B. Emoji) enthält
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- Anmelden im Career Center
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- Wenn Sie eine SSO-Verbindung haben, wenden Sie sich an das Support-Team
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| Studierende |
- Bei der Bewerbung auf ein Stellenangebot
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- Löschen Sie Sonderzeichen, falls vorhanden
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- Wenn Sie sich für ein Event anmelden
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- Entfernen Sie Sonderzeichen, falls vorhanden
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- Anmelden im Career Center
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- Wenn es eine SSO-Verbindung gibt, wenden Sie sich an das Support-Team
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| Recruiter/Unternehmen |
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- Entfernen Sie Sonderzeichen, falls vorhanden
- Überprüfen Sie das Bildformat und versuchen Sie es mit einem anderen Format
- Verwenden Sie die Kurzversion des Videolinks (weniger als 500 Zeichen)
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- Bei der Erstellung eines Profils
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- Löschen Sie Sonderzeichen, falls vorhanden
- Überprüfen Sie das Bildformat
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404-Fehler
Was ist ein 404-Fehler?
404-Fehler: 404 Not Found zeigt an, dass ein Server die angeforderte Ressource nicht finden kann.
Konkret bedeutet dies, dass die Seite, auf die Sie zuzugreifen versuchen, nicht bzw. nicht mehr existiert.
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Warum gibt es 404-Fehler? |
Was ist dann zu tun?
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| Administrator:innen |
- Auswählen aller Angebote im Angebotsmodul und dann Klicken auf ein bestimmtes Angebot
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- Das Problem tritt nur auf, wenn mehrere Angebote ausgewählt sind und Sie auf ein ausgewähltes Angebot klicken (wenn Sie auf ein anderes, zuvor nicht ausgewähltes Angebot klicken, erscheint die Fehlermeldung nicht)
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- Wenn Sie auf ein Unternehmensprofil klicken, welches mit einem Event im Front Office verknüpft ist
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- Das bedeutet, dass das Unternehmensprofil, das Sie mit Ihrem Event verknüpft haben, keinen Eintrag im Front Office hat.
- Es gibt keine besonderen Maßnahmen zu ergreifen
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- Durch Klicken auf einen Link (z. B. einen nützlichen Link)
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- Dies bedeutet, dass der Link veraltet ist.
- Überprüfen Sie die Quelle Ihres Links im Back Office
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| Studierende |
- Wenn Sie auf ein Unternehmensprofil klicken, welches mit einem Event im Front Office verknüpft ist
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- Das bedeutet, dass das Unternehmensprofil, das Sie mit Ihrem Event verknüpft haben, keinen Eintrag im Front Office hat.
- Es sind keine besonderen Maßnahmen zu ergreifen
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- Durch Klicken auf einen Link (nützlicher Link oder von Ihnen geteilter Link)
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- Dies bedeutet, dass der Link veraltet ist.
- Überprüfen Sie die Quelle Ihres Links im Back Office
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Fehler 403
Was ist ein Fehler 403?
Fehler 403: 403 Forbidden zeigt an, dass ein Server die Anfrage zwar versteht, sie aber nicht zulässt.
In der Praxis bedeutet dies, dass Sie oder Ihre Unternehmenspartner versuchen, auf Inhalte zuzugreifen, für die sie keine Zugriffsberechtigung haben.
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Warum gibt es einen Fehler 403? |
Was ist dann zu tun?
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| Administrator:innen |
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- Wenn Sie bei der Verbindung einen Fehler 403 erhalten, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. Dies ist ein Konfigurationsproblem.
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| Studierende |
- Durch Zugriff auf einen Back Office-Link, der von einem:einer Administrator:in freigegeben wurde (z. B. ein Link für ein Ereignis)
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- Vergewissern Sie sich, dass der Studierende nicht versucht, auf den Back Office-Link für Ihr Event zuzugreifen, und geben Sie den richtigen Link erneut frei.
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| Recruiter/Unternehmen |
- Versuch, ein Angebot im Front Office einzusehen (Recruiter)
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- Recruiter haben diese Möglichkeit nicht. Dies sollte ihnen gesagt werden.
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- Der Versuch, auf das Konto eines Recruiters zuzugreifen, wenn sie bereits mit dem Unternehmenskonto einer anderen Einrichtung verbunden ist oder umgekehrt
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- Fordern Sie sie auf, sich von ihrem vorherigen Konto abzumelden (es reicht nicht, die Seite zu schließen).
- Löschen Sie ggf. die Browser-Cookies.
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Fehler 422
Was ist ein Fehler 422?
Fehler 422: 422 Unprocessable Entity zeigt an, dass der Server den Inhaltstyp der Anfrage verstanden hat und die Syntax der Anfrage korrekt ist, aber der Server die angeforderten Anweisungen nicht ausführen konnte.
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Warum gibt es einen Fehler 422? |
Was ist dann zu tun?
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| Administrator:innen |
- Bei der Verbindung mit SSO
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- Zertifikatsproblem oder schlechter Empfang von obligatorischen Attributen --> in diesem Fall kontaktieren Sie: support.careercenter@jobteaser.com
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- Beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, tritt der Fehler 422_csrf auf
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- Löschen Sie Ihre Cookies oder melden Sie sich über ein privates Browserfenster an
- Entfernen Sie den Link aus Ihren Lesezeichen
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| Studierende |
- Bei der Verbindung mit SSO
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- Zertifikatsproblem oder schlechter Empfang von obligatorischen Attributen --> in diesem Fall kontaktieren Sie: support.careercenter@jobteaser.com
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- Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, tritt der Fehler 422_csrf auf.
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- Sagen Sie ihnen, dass sie ihre Cookies löschen oder sich über ein privates Browserfenster anmelden sollen.
- Sagen Sie ihnen, dass sie den Link aus ihren Lesezeichen löschen sollen
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