Studierende: Ich kann keinen Beratungstermin buchen

Manchmal möchten Studierende über die Plattform einen Termin mit einem Berater vereinbaren, können dies aber nicht tun.

Wenn ein Studierender Ihnen diese Schwierigkeit meldet, sollten Sie die folgenden Untersuchungen vornehmen:

• Haben die Beratenden irgendwelche Verfügbarkeiten ausgefüllt?
  
  • Prüfen Sie im Terminmodul im Verfügbarkeitskalender

• Hat der Studierende einen Studiengang in seinem Profil, der mit der gewünschten Terminart kompatibel ist?
  
  • Überprüfen Sie das Programm des Studierenden im Modul “Nutzer".
  • Gehen Sie zum Modul "Einstellungen", dann "Arten von Terminen".
  • Prüfen Sie, ob der Studiengang des Studierenden mit der Zielsetzung der gewünschten Terminart kompatibel ist

• Sind die Sprachen, die der Beratende spricht, kompatibel mit den Sprachen, deren Inhalte der Studierende anzeigt?
  
  • Fragen Sie den Studierenden, welche Sprachen er in seinen Suchkriterien eingegeben hat
  • Prüfen Sie, ob diese Sprachen mit denen kompatibel sind, die von dem/den Beratenden gesprochen werden
    
    • "Einstellungen", dann “Beratende".