Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung von Zugriffsproblemen auf ein Free-Plan-Unternehmen-Konto
Schritt 1: Anmeldelink überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Recruiter versucht, sich über die benutzerdefinierte JobTeaser-Portaladresse Ihrer Einrichtung anzumelden.
Bestätigen Sie, dass der Recruiter auf die korrekte URL zugreift: [https://IhrPermalink.jobteaser.com/de/recruiter_account/sign_in]
Ersetzen Sie IhrPermalink in der URL-Struktur durch den eindeutigen Domänennamen Ihrer Einrichtung.
💡 Tipp: Speichern Sie den spezifischen Recruiter-Anmeldelink Ihrer Einrichtung in Ihren Lesezeichen, damit Sie ihn bei Support-Anfragen schnell teilen können.
Schritt 2: Die verknüpfte E-Mail-Adresse des Free-Plan-Kontos ermitteln
Wenn der Recruiter sich nicht sicher ist, welche E-Mail-Adresse mit seinem Konto verknüpft ist, suchen Sie diese in Ihrer Back-Office-Benutzeroberfläche.
Navigieren Sie im Back Office zum Modul Stellenangebote.
Geben Sie den Namen des Unternehmens in das Suchfeld ein.
Klicken Sie auf eine beliebige aktive oder frühere Stellenanzeige, die unter diesem Unternehmen aufgeführt ist.
Suchen Sie in den Stellendetails das Feld Recruiting-Kontakt, um die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzuzeigen.
Schritt 3: Zurücksetzen des Passworts auslösen
Sobald die richtige Anmeldeseite und E-Mail-Adresse ermittelt wurden, weisen Sie den Recruiter an, seine Anmeldedaten zurückzusetzen.
Leiten Sie den Recruiter auf die Recruiter-Anmeldeseite weiter [https://IhrPermalink.jobteaser.com/de/recruiter_account/sign_in]
Bitten Sie den Recruiter, direkt auf dem Recruiter-Anmeldeformular auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts zu klicken.
Weisen Sie ihn an, seine bestätigte E-Mail-Adresse einzugeben und den an seinen Posteingang gesendeten Anweisungen zu folgen, um ein neues Passwort festzulegen.
⚠️ Warnung: Wenn der Recruiter die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhält, bitten Sie ihn, seinen Spam- oder Junk-Ordner zu überprüfen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an das Customer Experience-Team.