TOP 4: Mensajes de error en el Career Center

Aparecen mensajes de error y no sabe qué hacer salvo ponerse en contacto con el servicio de asistencia. ¡Le ayudaremos! En este artículo hemos resumido los errores más frecuentes que pueden aparecer y los pasos que puede seguir para resolverlos.

Estos son los principales errores que usted, sus estudiantes o sus reclutadores/empresas pueden encontrar en el Centro de empleo:

  • Error 500
  • Error 404
  • Error 403
  • Error 422

Error 500

 

¿Cuál es el error 500?

 

El error 500 Internal Server Error indica que el servidor ha tenido un problema inesperado que le impide responder a la solicitud.

En términos prácticos, esto significa que el servidor no sabe cómo responder a su solicitud.

 

  ¿Por qué aparecen errores 500?

¿Qué hacer entonces?

Panel de control
  • Al editar un artículo en el módulo de recursos
  • Comprobando que no hay caracteres especiales (por ejemplo, emojis) en el texto
  • Al organizar un evento
  • Compruebe el formato de la imagen y pruebe con otra.
  • Utilice la versión corta del enlace de vídeo (menos de 500 caracteres).
  • Al configurar el boletín
  • Comprobando que no hay caracteres especiales (por ejemplo, emojis) en el texto
  • Al iniciar sesión en el Centro de Atención al Cliente
  • Si tiene un SSO, póngase en contacto con el equipo de asistencia.
     
Estudiante
  • Al solicitar una oferta de trabajo
  • Elimine los caracteres especiales si hay alguno
  • Al registrarse para un evento
  • Elimine los caracteres especiales si hay alguno
  • Al iniciar sesión en el Centro de Atención al Cliente
  • Si hay un SSO, póngase en contacto con el equipo de asistencia.
     
Reclutador/Empresa
  • Al organizar un evento
  • Elimine los caracteres especiales si hay alguno
  • Compruebe el formato de imagen y pruebe con otro.
  • Utilice la versión corta del enlace de vídeo (menos de 500 caracteres).
  • Al crear un registro de empresa
  • Elimine los caracteres especiales si hay alguno
  • Compruebe el formato de las imágenes

 

Error 404


¿Cuál es el error 404?

 

Error 404: 404 Not Found indica que un servidor no puede encontrar el recurso solicitado.

En términos específicos, esto significa que la página a la que está intentando acceder no existe o ha dejado de existir.

 

  ¿Por qué aparecen errores 404?

¿Qué hacer entonces?

Panel de control
  • Al seleccionar todas las ofertas del módulo de ofertas y luego hacer clic en una en concreto.
  • El problema solo ocurre cuando se seleccionan varias ofertas y se hace clic en una oferta seleccionada (si hace clic en otra oferta no seleccionada anteriormente, no aparece el mensaje de error)
  • Al hacer clic en un registro de empresa asociado a un evento en el Front Office
  • Esto significa que la cuenta de empresa que ha asociado con su evento no tiene un registro de Front Office.
  • No hay que hacer nada
  • Al hacer clic en un enlace (por ejemplo, enlace útil)
  • Esto significa que el enlace está obsoleto.
  • Compruebe la fuente de su enlace en el Back Office posterior.
     
Estudiante
  • Al hacer clic en un registro de empresa asociado a un evento en el Front Office
  • Esto significa que la cuenta de empresa que ha asociado con su evento no tiene un registro de Front Office.
  • No hay que hacer nada
  • Al hacer clic en un enlace (enlace útil o enlace compartido por usted)
  • Esto significa que el enlace está obsoleto.
  • Compruebe la fuente de su enlace en el Back Office.

 

Error 403


¿Cuál es el error 403?

 

El error 403: 403 Forbidden indica que un servidor comprende la solicitud, pero se niega a permitirla.

En términos prácticos, esto significa que usted o la persona con la que está hablando está intentando acceder a un contenido para el que no tiene permiso.

 

  ¿Por qué aparecen errores 403?

¿Qué hacer entonces?

Panel de control
  • Al iniciar sesión
  • Si recibe el error 403 al conectarse, póngase en contacto con su departamento de TI. Es un problema de configuración.
     
Estudiante
  • Al acceder a un enlace de back office proporcionado por un administrador (por ejemplo, un enlace para un evento)
  • Compruebe que el estudiante no está intentando acceder al enlace de back office para su evento y vuelva a proporcionar el enlace correcto.
     
Reclutador/Empresa
  • Al intentar ver una oferta en el front office (reclutador)
  • Los reclutadores no tienen esta opción. Habría que decírselo.
  • Al intentar acceder a la cuenta de un reclutador cuando ya está conectado a la cuenta de empresa de otra institución o viceversa
  • Dígales que cierren sesión en su cuenta anterior (cerrar la página no es suficiente).
  • Elimine las cookies del navegador si es necesario.

 

Error 422


¿Cuál es el error 422?

 

Error 422: 422 Unprocessable Entity indica que el servidor ha entendido el tipo de contenido de la solicitud y la sintaxis es correcta, pero el servidor no ha podido seguir las instrucciones solicitadas.

 

  ¿Por qué encontramos errores 422?

¿Qué hacer entonces?

Panel de control
  • Al conectarse a un SSO
  • Problema del certificado o mala recepción de las características obligatorias --> en este caso póngase en contacto con: support.careercenter@jobteaser.com
  • Cuando intenta conectarse, aparece el error 422 CSF detectado
  • Elimine las cookies o inicie sesión en una ventana privada del navegador.
  • Elimine el enlace de sus marcadores.
     
Estudiante
  • Al conectarse a un SSO
  • Problema del certificado o mala recepción de las características obligatorias --> en este caso póngase en contacto con: support.careercenter@jobteaser.com
  • Al intentar iniciar sesión aparece el error 422_csrf detectado.
  • Dígales que eliminen las cookies o inicien sesión en una ventana privada del navegador.
  • Dígales que eliminen el enlace de sus marcadores.
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