Estudiante : No consigo solicitar una reunión con un consejero

A veces los estudiantes quieren concertar una cita con un asesor a través de la plataforma, pero no logran hacerlo. Si un alumno te informa de esta dificultad, he aquí las comprobaciones que debes hacer:

1. Verifica que los asesores/consejeros han indicado sus disponibilidades 

Para verificar esto, ve al Módulo de Reuniones, luego a la sección "Calendario de disponibilidades"

 

2. Verifica si el programa de estudios que el estudiante ha indicado en su perfil es compatible con los programas a los que se ha dirigido el tipo de reunión que desea el estudiante

Para ello, primero comprueba cuál es el programa que el estudiante ha indicado en su perfil yendo al el módulo de "Usuarios".

Luego, ve al módulo de "Parámetros", a la sección "Tipos de reunión" y verifica en el campo "Currículums seleccionados" si la reunión que el estudiante intenta solicitar ha sido dirigida a su programa de estudios.

En este ejemplo, el tipo de reunión "Negociar su contrato" fue dirigida únicamente a los alumnos de los programas siguientes: Máster Electrónica, Máster especializado Medio Ambiente y Máster Consultoría. 

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3. Verifica si los idiomas que el asesor ha indicado en sus parámetros son compatibles con los que el estudiante ha indicado en sus criterios
Para ello, pregunta al alumno cuáles son los idiomas que ha indicado en sus criterios de búsqueda y comprueba si al menos uno de ellos figura en la lista de idiomas que ha indicado el asesor en el módulo de Parámetros / Orientadores:

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4. Verifica si el estudiante está respetando el intervalo de tiempo entre dos reuniones

Para ello, primeramente ve al módulo de Parámetros / Mensaje de bienvenida y verifica los campos "Período de tiempo mínimo entre dos reuniones (en días)" y "Período de tiempo mínimo entre la solicitud de reunión por el estudiante y el comienzo de la reunión (en horas)". 

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En segundo lugar, ve al módulo "Usuarios", busca al alumno y entra en su ficha. En la parte inferior de la página, podrás ver el histórico de las reuniones anteriores realizadas o solicitadas por el alumno.

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