Problemas de inicio de sesión

El procedimiento a seguir va a depender del tipo de acceso configurado para vuestro Career Center. A continuación los tres posibles tipos de acceso con el procedimiento a seguir en cada caso:

Validación del dominio de correo electrónico 

Si un alumno no puede iniciar sesión, dos razones pueden explicarlo: está usando el enlace incorrecto o un usuario/contraseña incorrectos. Para solucionar su problema, puedes: 

• Proporcionar al alumno el enlace de conexión al Career Center;
• Encontrar la dirección de correo electrónico del alumno en el módulo Uusarios y comunicársela (por si estuviera usando un correo incorrecto);
• Pedirle al alumno que restablezca su contraseña

Validación vía un Servicio web

Varias razones pueden explicar por qué un alumno inscrito en el Career Center ya no puede iniciar sesión:

• Ha dejado de ser alumno de vuestra universidad y su dirección de correo electrónico ha sido eliminada de vuestro Webservice

Confirma esta hipótesis con vuestro equipo informático y, de ser el caso, explica al alumno que ya no tiene acceso al Career Center

• La dirección de correo electrónico del alumno fue eliminada por error del Webservice

Contacta con tu equipo técnico y pídele que vuelvan a añadir la dirección de correo electrónico de este alumno 

• El alumno cambió su dirección de correo electrónico desde su Espacio personal

En este caso, contacta con nuestro equipo de soporte: support.careercenter@jobteaser.com

SSO

Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte (support.careercenter@jobteaser.com o directamente con vuestro equipo técnico.