Un alumno no puede inscribirse en el Career Center

El procedimiento a seguir para ayudarlo a inscribirse va a depender del tipo de acceso que se ha configurado en vuestro Career Center. A continuación detallamos las distintas posibilidades.

 

1/ Validación de dominio de correo electrónico

Si el alumno no logra inscribirse es muy probablemente porque no está utilizando una dirección de correo electrónico autorizada en su Career Center.

Para ayudarle, infórmale cuál es el o los dominios de correo autorizados en vuestra plataforma (por ejemplo, @escuela.es, @alumno.es, @exalumno.es).

 

2/ Servicio web

Los problemas de inscripción y conexión bajo este tipo de acceso se deben principalmente a dos motivos:

  • La dirección de correo electrónico del alumno no ha sido autorizada en vuestro Webservice; en este caso vuestro equipo técnico debe autorizarla
  • La dirección de correo electrónico del alumno ha sido autorizada en vuestro Webservice pero el alumno está intentando acceder con otro correo no autorizado; en este caso, debes informarle con qué dirección debe acceder

Para confirmar cuál es el motivo, pregunta al alumno cuál correo está usando y ponte en contacto con vuestro departamento informático para comprobar si la dirección está autorizada.

Si la dirección está autorizada y aun así el usuario no puede registrarse o conectarse, contacta a nuestro equipo de soporte a support.careercenter@jobteaser.com 

 

3/ SSO

Contacta directamente con vuestro departamento informático para corroborar que el estudiante tiene acceso a la plataforma y de ser necesario, compartid con el alumno sus credenciales de acceso.

Si el usuario tiene los accesos necesarios por vuestro lado y aun así, no logra acceder al Career Center, por favor pídele a vuestro departamento técnico que contacte a nuestro equipo de soporte a support.careercenter@jobteaser.com 

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